Vor der ersten Einzahlung fragen Sie sich, was zählt: Wohnsitz in Österreich, ein Konto pro Person, mindestens 11 € für den Start.
Der Name wie im Personalausweis. Im Formular tragen Sie Namen, Geburtsdatum und Adresse genau so ein, wie sie im Personalausweis oder Reisepass stehen — jede Abweichung fällt bei der Prüfung auf. Land und Währung sind mit Österreich und dem Euro bereits passend gesetzt. Erlaubt ist genau ein Konto pro Person, mit Wohnsitz in Österreich und mindestens 18 Jahren. Die Lizenz OGL/2006/7160/695 hat die Gaming Control Board Curaçao erteilt, Betreiber ist Rony Casino N.V.; die Aufsicht verlangt, dass jedes Konto einer prüfbaren Person gehört.
Was Sie gleich zur Hand haben sollten, damit die Anmeldung nicht ins Stocken kommt.
Reichen Sie die Nachweise gleich nach. Nach dem Absenden wandert Ihr Konto in die Prüfung, und die Bestätigung kommt meist innerhalb von 49 Stunden per E-Mail. Die Kasse ist trotzdem schon offen: Ab 11 € zählt die erste Einzahlung, und direkt danach steht das Willkommensangebot bereit, das an die Anmeldung anschließt. Einzahlungslimits, Verlustlimits und eine Sitzungszeitbegrenzung richten Sie ab dem ersten Tag im eigenen Konto ein. Für eine spätere Auszahlung brauchen Sie die abgeschlossene Prüfung ohnehin, deshalb lohnt es sich, die Nachweise gleich nachzureichen.
Halten Sie den Zugang für sich. Ihr Zugang hängt an einer E-Mail-Adresse und einem Passwort, das nur Sie kennen — geben Sie beides nicht weiter, auch nicht an Freunde. Vergessen Sie das Passwort, schicken Sie sich über den Zurücksetzungslink ein neues an dieselbe Adresse; der Link kommt nur dorthin, wo das Konto angelegt wurde. Die Verbindung läuft über TLS 1.3, trotzdem bleibt Ihr Gerät Ihre Sache: Ein zweiter Zugang auf einem fremden Rechner sollte danach abgemeldet werden. Prüfen Sie außerdem, ob die hinterlegte Adresse noch stimmt, sonst landet der Link im Nichts.
FortfahrenIm offenen Bogen hilft die Reihenfolge; Limits und Selbstsperre gelten ab dem ersten Tag, Rat bietet Spielsuchthilfe Österreich.
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Mehr erfahrenPersonalausweis oder Reisepass. Was es belegt: Identität und Alter; Wann fällig: direkt nach der Anmeldung
Aktueller Adressnachweis. Was es belegt: Wohnsitz in Österreich; Wann fällig: beim ersten Auszahlungswunsch
Zahlungsmittelnachweis. Was es belegt: Herkunft des Guthabens; Wann fällig: vor größeren Auszahlungen
Stockt die Anmeldung, erreichen Sie das Team unter [email protected] oder +43 1 240 86 67. Live-Chat, E-Mail und Telefon sind rund um die Uhr verfügbar, auch am Wochenende. Halten Sie die Fehlermeldung bereit, damit die Antwort gleich sitzt.
Im Live-Chat geht es am schnellsten: Schildern Sie in zwei Sätzen, an welcher Stelle das Formular stehen bleibt, und lassen Sie das Fenster offen.
Für Unterlagen und längere Schilderungen ist die E-Mail an [email protected] der ruhigere Weg; hängen Sie ein Bildschirmfoto der Meldung an.
Am Telefon unter +43 1 240 86 67 klären sich dringende Fälle am raschesten; halten Sie die genaue Fehlermeldung und den Ausweis bereit, dann ist das Gespräch schnell vorbei.
Nach diesen Antworten starten Sie die Anmeldung ohne Umweg und ohne zweites Konto.
Sie müssen kein zweites Konto anlegen, um wieder ins Formular zu kommen.
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